.....

A techclube.com tem loja física?

- A techclube.com atualmente só esta trabalhando com distribuição, efetua entregas em todo Brasil saindo de 4 centros de distribuição estrategicamente localizados.

Quais as formas de pagamento?

- Aceitamos pagamento via boleto bancário somente avista, com 5% de desconto; ou pagamento via cartão de crédito em até 12x fixas, via sistema de segurança Pagamento Digital (Buscapé) e PagSeguro (UOL).

Existe opção de faturamento?

- Não, atualmente somente as formas de pagamento apresentadas são pagamento via boleto bancário somente avista, com 5% de desconto; ou pagamento via cartão de crédito em até 12x fixas, via sistema de segurança Pagamento Digital (Buscapé) e PagSeguro (UOL).

Como emitir segunda via do boleto?

- Basta acessar a sua conta pelo site: http://www.techclube.com.br/customer/account/login/ , seguir para seus pedidos, clicar em detalhes do pedido desejado, e na sequencia clicar em  Imprimir segunda via do boleto.

Qual prazo de entrega?

- O prazo padrão e médio de entrega é de 4 a 8 dias* via PAC ou Transportadora, ou de 2 a 4 dias* via Sedex ou serviço aéreo. Porém em algumas regiões a entrega pode ser mais breve, e em outras mais demoradas, dependendo da distancia dos nossos centros. (*)Os prazos especificados no site, é um prazo médio feito com base nas principais capitais do País; algumas regiões podem sofrer aumento nesse prazo, prazo podem ser verificados no site dos correios.

Pode fazer retirada do material?

- Não, como somos apenas centro de distribuição, não temos estrutura física para receber os clientes, o que acarretaria num aumento de custos e conseqüentemente aumento dos valores dos produtos. Então a política da empresa sempre foi liberar o frete gratuito.

Qual segurança e garantia sobre o pedido?

- A fim de manter o padrão de segurança das transações que utilizamos os sistema de pagamento Pagamento Digital (Buscapé) e PagSeguro (UOL), duas empresas terceirizadas especializadas em transações. Que além de dar segurança SSL de dados, também gera segurança de recebimento da carga para o cliente, sendo que se o cliente não receber o material pode cancelar o pagamento.

O que quer dizer os status dos pedidos?

- Pendente, quanto o pedido não foi confirmado pagamento ainda;

- Processando, quando o pedido já foi aprovado e entra na fila de envios;

- Completo, quando o pedido já foi enviado e já consta no sistema o código de rastreamento;

- Segurar, quando o pedido esta com alguma pendência, é necessário entrar em contato;

- Cancelado, quando o pedido foi cancelado por algum motivo, de falta de pagamento ou aprovação, ou opção.